מערכת CRM

מערכת CRM לניהול העסק

שימוש במערכת CRM מאפשר לכם לראות את התמונה המלאה והעדכנית על כלל פעילות העסק, לרבות לקוחות, לידים, תזרים מזומנים וניהול החשבונות.

עסק שרוצה להתנהל נכון חייב מערכת ניהול קשרי לקוחות טובה שתאגד במקום אחד את כלל הנתונים ותאפשר שליפה מהירה והצלבות.

יתרונות מערכת CRM

מערכת CRM מסייעת בארגון וסידור תהליכים בארגון, המערכת מאפשרת לשמור מידע ומסמכים, להתנהל אל מול לקוחות פוטנציאלים בצורה ברורה,  לעקוב אחרי פניות לקוחות, לטייב מידע ועוד. שימוש במערכת מאפשר לבעל העסק להשקיע בפיתוח וקידום העסק ולא "להשאב" לתהליכים קיימים – עסק מבוקר ומנוטר.

CRM לניהול קשרי לקוחות

שלג מציגה פתרון טכנולוגי חכם לניהול קשרי לקוחות. מערכת CRM יעודית לטיפול בלידים ובפניות שמקורם בלקוחו קיימים, שותפים פוטנציאליים ועןד. הקשר אל מול הלקוח, המעקב אחרי הלידים והיכולת לנהל את הכל במצעות מערכת חכמה הוא הכרח עבור כל עסק. 

אודות חברת שלג

חברת שלג תוכנה קיימת ופועלת בשוק משנת 1991 והנה מהחלוצות בתחום תוכנות CRM עבור ניהול קשרי לקוחות, שירות לקוחות, מכירות וטלמרקטינג, פיתוח אפליקציות לעסקים ועוד.. אז מה מייחד אותנו? הפתרונות שלנו הם פתרונות מגוונים המאפשרים לך, הלקוח להרגיש שקיבלת מוצר, אפליקציה/תוכנה מותאם אישית לתהליכים הפנימיים בארגונך, כל זאת תוך כדי התבססות על התשתית שהוזכרה קודם. כפועל יוצא מההתאמה האישית, יעילות העסק שלך עולה פלאים וכך גם הרווחיות שלו. פתרונות התוכנה שלנו מגוונים גם מבחינה טכנולוגית, כל ממשק עובר תהליך התאמה לסביבת העבודה של העובד. 

מערכת CRM של שלג היא עוזרת הניהול שלך בעסק

כבר שנים אנחנו עדים לדיגיטציה של פונקציות רבות שהיו מאוישות על ידי כוח אדם רב. זה התחיל מהנהלת חשבונות והפקת מסמכים והמשיך גם לפונקציות שמעולם לא חשבו שאפשר לעשות ביעילות ללא מעורבות אנשים. אלא שכיום ברור שיש משימות רבות שאפשר לתת למחשב לבצע אותן ולא צריך יותר מכמה אנשים להפעיל אותן או לפקח עליהן, לקרוא את הנתונים ולקבל החלטות, משום שהתוכנות שפותחו במקומן עושות את רוב העבודה וביעילות רבה. אחת הפונקציות האלה היא ניהול מאגרי מידע של לקוחות והטיפול בהם כדי לדעת עליהם כל מה שנחוץ כדי להגביר מכירות ולשפר את הקשרים אתם. לשם כך פותחה על ידי "חברת שלג פתרונות תוכנה" מערכת CRM בהתאמה אישית, שמשמשת למעשה עוזרת הניהול שלכם בעסק והיא מספקת לכם את כל הנתונים שנדרשים לקבלת החלטות ניהול.

הכירו את מערכת CRM של שלג

כשאתם עובדים בעסק שלכם על ייצור מוצרים והכנת שירותים ללקוחות, אתם זקוקים למידע על הלקוחות וקהל היעד שלכם כדי לדייק במוצרים, להכין מלאי על פי תנודות ביקוש, להציע מבצעים ולמצוא דרכים שיווקיות לשמור על קשרי לקוחות ולשמר אותם. מטבע הדברים אינכם יכולים להתפנות לטיפול בקשרי לקוחות אלא חייבים להעסיק אנשים אחרים שאוספים את הנתונים עליהם, וגם אז הם יתפזרו בין מחלקות שונות כשאתם זקוקים להם מול עיניכם ובזמינות מלאה ומידית. מערכת CRM של שלג מרכזת את כל נתוני הלקוחות שלכם, מידע עליהם, נתוני מכירות והעדפות, הערות מיוחדות לגביהם וגם כל מידע שנוגע להתנהלות אתם במקרה של בעיות בשירות הלקוחות, תלונות או קשיים אחרים. מערכת ניהול לקוחות זו אינה גנרית אלא מותאמת אישית לכם. כלומר, אם יש נתונים רלוונטיים אחרים שחשוב לכם לאסוף ולרכז על הלקוחות שלכם שלג יכולה להתאים את התוכנה לצרכים שלכם ולהוסיף פיצ'רים נוספים שישרתו את החברה שלכם ובכך היא ייחודית ומותאמת לעסק שלכם ביעילות רבה.

היתרונות של מערכת CRM של שלג לכל עסק

תוכנה זו מתלבשת על הצרכים של העסק שלכם בדיוק כך שיא מפלחת את נתוני הלקוחות במדויק ומשקפת לכם תמונה מדויקת של ביקוש הלקוחות, ההתפלגות שלהם ואת תנודות המכירות וההעדפות של השוק הרלוונטי לכם. זה משמש כלי מדויק לחזות מכירות וגם לשפר אותן, להתכונן לגלים אלה ולהציע אותם בדרך ייחודית ופרטנית ללקוחות שמתעניינים במוצרים כאלה בדיוק. הם גם יהיו הראשונים שתוכלו לעדכן בנוגע לשדרוג מוצרים והצעת שירותים חדשים, כך שהם ירגישו שיש מי שדואג להם ולכן גם יראו בכם מותג הבית שלהם. כפי שאנחנו יודעים, נאמנות הלקוחות היא קריטית בימינו כשיש כל כך הרבה מתחרים בכל נישה.

התייעלות העסק כתוצאה משימוש במערכת

התייעלות היא שם המשחק עם מנת לשפר רווחיות ולהגדיל את המכירות על ידי ניצול הזדמנויות בזמן, מבלי להחמיץ אותן. אם פעם עסקים שהתנהלו עם קלסרים ותיקיות נאלצו לאסוף נתונים על מכירות ולקוחות ולהתוודע אליהם רק אחת לתקופה, היום כל הנתונים פרוסים לפניכם בלחיצת כפתור בכל שעה ובכל מקום שבו אתם יכולים להתחבר לתוכנה. התמונה המלאה והשקופה עוזרת לכם לנווט ולהתגמש בקבלת החלטות לנוכח המצב בשטח מבלי לחכות זמן רב לשינוי מדיניות ואסטרטגיה שיווקית ובכך לייעל את הייצור ואת השיווק של המוצרים. כתוצאה מכך הארגון שלכם מתייעל בעצמו ומצליח לתפקד טוב יותר ולתת מענה מדויק במהירות בהתאם למצב. אתם בודקים משימות פתוחות ועושים כל מה שצריך בזמן, מנהלים את המלאי ועוקבים אחר הלידים מבלי לאבד את הקשרים אתם, ואפילו מנהלים קמפיינים שיווקיים ומתעדים את החשבוניות והקבלות דרכה. ללא ספק, עוזרת אישית לעסק שמשדרגת את שירות הלקוחות שלכם.

מערכת CRM עם פיצ'רים חכמים

שיגור מסמכים לחתימה

מערכת CRM הכוללת פיצ'ר שליחת מסמכים ישירות לסלולרי

שלג Web

מערכת CRM לעסקים קטנים, הנגשת מערכות ניהול העסק בארגונים/חברות גם לאנשי השטח למיניהם.

שירותי אוטומציה

תוכנת CRM הכוללת פתרונות אוטומציה ייחודיים

אינטגרציה לאתרי מכירות

מערכת CRM לניהול מכירות כולל התממשקות עם אתרי מסחר אלקטרוני

מחולל דוחות

מערכת CRM כולל מחולל דוחות מתקדם המאפשר הפקת דוחות חכמים כולל סינון

התממשקות למערכת טלפוניה

התממשקות הקול סנטר של הארגון עם מערכות CRM

חברת שלג תוכנה קיימת ופועלת בשוק משנת 1991 והנה מהחלוצות בתחום תוכנות CRM עבור ניהול קשרי לקוחות, שירות לקוחות, מכירות וטלמרקטינג.

אז מה מייחד אותנו?
במשך השנים פיתחנו תשתית מעולה למתן פתרונות תוכנה לכל עסק או ארגון המקיים קשר עם לקוחות, מועמדים, מטופלים, חברים וכל סוג של ישות חיצונית לעולם הפנימי של העסק או הארגון המורכב מסניפים\מחלקות ועובדים.
הפתרונות שלנו הם פתרונות מגוונים המאפשרים לך, הלקוח להרגיש שקיבלת מוצר מותאם אישית לתהליכים הפנימיים בארגונך, כל זאת תוך כדי התבססות על התשתית שהוזכרה קודם.
כפועל יוצא מההתאמה האישית, יעילות העסק שלך עולה פלאים וכך גם הרווחיות שלו.
הפתרונות שלנו מגוונים גם מבחינה טכנולוגית, כל ממשק עובר תהליך התאמה לסביבת העבודה של העובד. (Desktop\Web\Mobile)
קיים API (Application Programming Interface)לצורך התחברות של אתרים, אפליקציות מרכזיות וכו'.
מילה אחרונה על השירות, אנו מקפידים על מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחותינו, להתרשמות ניתן לעבור לעמוד הממליצים.

אז מה מייחד אותנו?
במשך השנים פיתחנו תשתית מעולה למתן פתרונות לכל עסק או ארגון המקיים קשר עם לקוחות, מועמדים, מטופלים, חברים וכל סוג של ישות חיצונית לעולם הפנימי של העסק או הארגון המורכב מסניפים\מחלקות ועובדים.
הפתרונות שלנו הם פתרונות מגוונים המאפשרים לך, הלקוח להרגיש שקיבלת מוצר מותאם אישית לתהליכים הפנימיים בארגונך, כל זאת תוך כדי התבססות על התשתית שהוזכרה קודם.
כפועל יוצא מההתאמה האישית, יעילות העסק שלך עולה פלאים וכך גם הרווחיות שלו.
הפתרונות שלנו מגוונים גם מבחינה טכנולוגית, כל ממשק עובר תהליך התאמה לסביבת העבודה של העובד. (Desktop\Web\Mobile)
קיים API (Application Programming Interface)לצורך התחברות של אתרים, אפליקציות מרכזיות וכו'.
מילה אחרונה על השירות, אנו מקפידים על מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחותינו, להתרשמות ניתן לעבור לעמוד הממליצים.

  • Microsoft .NET – חלונאית + וובית
  • JAVASCRIPT
  • HTML5
  • JSON

ייעוץ ופיתוח אפליקציות

בין לקוחותינו

כל מה שחדש בעולם התוכנה והטכנלוגיות לעסקים, פתרונות תוכנה מתקדמים, וכל הכלים שיעזרו לכם לייעל את העסק ולנהל את הזמן, הלידים, והעובדים בצורה אופטימלית.

בניית דף נחיתה חכם עבור העסק

בניית דף נחיתה חכם

דף נחיתה חכם ומדוע אתם חייבים כזה לעסק שלכם? בימים שלפני האינטרנט יכולנו לקבל מידע שיווקי ממוקד על שירותים ומוצרים דרך מוצרי דפוס מעוצבים שנחתו

קרא עוד »