אנו במרכז השלטון המקומי הוצאנו מכרז עבור מינהל ההדרכה, בדרישה למערכת לניהול פעילות הדרכה, לרבות כנסים קורסים וימי עיון בהתייחס לניהול הכולל של הפעילות, כגון: רישום המשתתפים, ניהול נוכחות, ניהול המרצים, ניהול חומרי ההדרכה, ניהול הנכסים (בתי מלון), ניהול הסעות, ניהול ארוחות, ניהול פעילות נלווית, טיפול בנושאי הרכש והתקציב כיחידה חשבונאית עצמאית. כמו כן, הועלתה דרישה לרישום אינטרנטי עצמאי של המשתתפים בהתאם לסוג הפעילות. המערכת נועדה ליעל את תהליך הרישום וניהול המשתתפים וכן ליעל תהליכי עבודה. החברה שנבחרה הנה שלג תוכנה בע"מ, שבנתה והתאימה את שני המוצרים לדרישותינו ולשביעות רצוננו.

אנו במכללה אקדמית הדסה, עובדים עם מערכת השלג מזה מספר שנים. המערכת גמישה לשינויים מהירים ובעלת פונקציואלית רבה המאפשרת לנו עבודה חלקה ומשולבת עם מערכות הטלפון והמידע הארגוניות. המערכת יציבה ובעלת יכולת גידול, אך בשוק דימני ובצרכים משתנים, אנחנו בידיים טובות מאחר ומצאנו בחברת שלג שותף מקצועי אשר מקשיב, מבין את הצרכים של המכללה ובעל תודעת שירות גבוהה, דבר המאפשר לנו לבקש ולקבל שינויים במהירות וביעילות. אשמח להמליץ ולספר. תודה

אנחנו באקו"ם עובדים במערכת זו מזה מספר שנים. המערכת משמשת אותנו לכל פעילויות התיעוד והמעקב אחר לקוח. המערכת מאפשרת תיעוד של כל התקשרות ופעילות המבוצעת אל מול הלקוח, כולל תיעוד מסמכים ופעילויות כספיות. שילבנו מספר תהליכים מובנים, המאפשרים לנו לעקוב אחר פעילות לקוח, והכל דרך מסכי ריכוז שמייעלים מאוד את העבודה. המערכת גמישה מאוד לשינויים ומכילה בתוכה מחולל דוחות עם יכולות מדהימות. דרך המחולל ניתן להפיק כל דוח ולבחון את המידע בתצוגות שונות, כולל נתונים סטטיסטיים. ומעל הכל, השירות של שלג תוכנה אדיב, מהיר ומקצועי.

אנו משתמשים בתוכנה למעלה מ-8 שנים. התוכנה משרתת כ-40 קהילות וכ-6500 לקוחות. התוכנה יציבה ללא קריסות, עונה על כל הצרכים, נוחה וידידותית למשתמש. התוכנה גמישה לשינויים ולכל "השגעונות" שלנו כשהיתרון הברור הוא שאת רוב השינויים אני כמנהל יכול להכניס ללא צורך באיש פיתוח/תמיכה. באופן כללי אנו מאוד מרוצים ממנה. רמת השירות הניתנת על ידי שלג תוכנה, טובה מאוד ונותנת בדרך כלל מענה מהיר וטוב.

"לאחר מעבר בין מספר חברות CRM, חיפשנו תוכנה שתאפשר לנו גמישות בדיווח וסיווג הלקוחות. שיטת הסיווגים והשדות שבשליטה שלנו מאפשר לנו לייצר בעצמנו דו"חות המותאמים לצרכים שלנו, דבר שלא התאפשר במערכת קודמות איתן עבדנו. מחולל הדו"חות אפשר לנו שליטה גבוהה ובקרה על לקוחותינו ועובדינו. השירות שאנו מקבלים אדיב ומקצועי ומדי מספר ימים אנו מגלים פיצ'רים נוספים במערכת שמוסיפים לעבודה היומיומית שלנו. המענה שאנו מקבלים משלג לצרכים והשינויים שאנו דורשים מתקבל בהבנה וברמה שירותית גבוהה".

אשמח להמליץ על חברת שלג תוכנה. אנו במ.ל.א – המרכז ללימודים האקדמיים, עובדים עם שלג שנים רבות. מערכת השלג יציבה וגמישה לעדכונים ,פיתוחים וטכנולוגיות חדשניות. ההיענות לבקשותינו מהירה בכל הנוגע להבנת צרכינו ויישומם. ברצוני להודות לשלג תוכנה על השירות האדיב והמקצועי, ומאחל לנו עוד שנים רבות של עבודה משותפת.