שלג CRM

אודות התוכנה

בעולם בו התחרות על כל לקוח הנה בבחינת ערך עליון התפתח צורך בחברות ובארגונים לטיפול יעיל, מאורגן וממוקד בנתונים. אנו בשלג חווים מידי יום כמוך את הצורך הזה ובהתאם לכך פיתחנו שכללנו ומשכללים את מערכת שלג CRM, לניהול הקמפיינים, המכירות, קשרי הלקוחות והפעילות השוטפת ע"י כלים ידידותיים וקלים ליישום. 

שלג CRMמשלבת בין פעולות שיווקיות ללקוחות חדשים ובין פעולות לשימור והגדלת תיק לקוחות קיימים. שלג CRM  מתאפיינת בגמישות, מחד כפלטפורמת מדף ומאידך מסכים חכמים (ייעודיים) לפי צרכי לקוח. אנו בשלג CRM  ממליצים טרם בחירת מערכת CRM לבחון את צרכי העסק/הארגון.

מהם תהליכי העבודה הרלוונטיים, אלו פונקציות ומודולים נדרשים, כמות משתמשים ומה הצורך של כל משתמש במערכת. לאחר אפיון הצרכים, יהיה קל יותר לזהות איזו מערכת תיתן את המענה המתאים ביותר. שלג CRM  הנה מערכת היברידית, המשלבת דסקטופ וווב.

מוצרי מערכת שלג

  • ניהול לידים- מקליטת לידים, דרך טיוב אל אנשי המכירות לשם מיצוי הליד עד תומו
  • ניהול קמפיינים- ניהול חכם של קמפיינים הן באמצעות דפי נחיתה והן דרך מרכזיה טלפונית
  • ניהול המכירות והטלמרקטינג- פריסת מידע רלוונטי על הלקוחות לשם יצירת כוח מכירה לעובד
  • קול סנטר- הזרמה וניהול שיחות למוקדנים, הקלטות וביזור שלוחות והכל תחת מערכת אחת
  • בילינג וסליקה מידית- חלופות תשלום אטרקטיביות ומהירות ע"י יצירת חיובים וגביה אוטומטית
  • שירות לקוחות- ניהול תהליכים אוטומטיים, מעקב פניות ורכישות, היסטוריית לקוח ורכישות
  • אינטגרציה לאתרי מכירות- שלג CRM מבצעת אינטגרציה לאתרים מסחר אלקטרוני