חברת שלג פתרונות תוכנה נחשבת לאחת מחלוצות התוכנה בישראל, מערכת CRM מבית שלג מתמחה בתחום המרפאות, התוכנה שעם השנים הפכה להיות הרבה מעבר ל-CRM בסיסי, משמשת כמעין חדר בקרה ארגוני שאליו מסנכרנים פיצ'רים נוספים שפותחו על-ידי בית התוכנה, או באמצעות סנכרון מערכות חיצוניות אל המערכת.
כאשר יתרונה המשמעותי של התוכנה בשוק היא שהיא בנויה בצורה כזו שניתן להתאימה לצרכי המרפאה באופן אישי ומלא.
לתוכנה לניהול מרפאות יש 2 סוגי רישיונות –
1. רישיון בסיס – רישיון לשימוש בתוכנה המלאה
2. רישיון מסך חכם – באמצעות המסך החכם אנו מסוגלים להקים עבור כל מחלקה בארגון, את המסך שיתאים לצרכי המחלקה באופן מלא ואף לייצר אוטומציות אשר יחסכו בזמן עבודה יקר של העובדים בכל מחלקה
המערכת לניהול מרפאות של שלג פתרונות תוכנה, הינה מבוססת CRM, כך שלמעשה לכל מטופל יש כרטיס "לקוח" אישי, שבתוכו ישנם כלל הדברים החשובים בניהול כל סוגי המרפאות:
פתרונות תוכנה לניהול מרפאות מכל הסוגים
המערכת לניהול מרפאות שלנו כוללת בתוכה:
• כרטיס אישי לכל מטופל הכולל נתונים אישיים, פרטיים רפואיים, תרופות, מעקב והיסטוריית טיפולים
• הגדרת טיפולים נדרשים למטופל בכרטיס המטופל
• העלאת והוספת מסמכים ותיעוד רלוונטי לתיק המטופל כגון הפניות, גיליונות ,סיכומים, מרשמים, תיעודים
• הגדרה של דיווח תרופות יומי/שבועי
• חיפוש ואיתור תרופות ממאגר תרופות המוגדר מראש
• תיעוד ביקור רופא
• תיעוד ביקור אחיות
• הפקת שאילתות ודו"חות
• תיעוד וקביעת מטלות לביצוע לצוות
דוגמאות לפיצ'רים שניתן להוסיף למערכת לניהול מרפאות:
• הגדרה של דיווח ללקיחת מדדים יומיים / שבועיים כגון סוכר, לחץ דם, חום וכו'
• הגדרה של דיווח תרופות יומי/שבועי
• מעקב אחרי כאב עם טבלת "אדמונטון"
• הגדרה של דיווח כלכלה ותזונה לכל מטופל באופן אישי
• תיעוד ביקור עובדת סוציאלית
• תיאום ביקורים ביתיים למטופל בהתאם למצב
• תדרוך של משפחת המטופל לאחר הפטירה
• שליחת דו"חות ומסמכי מעקב על מטופלים לקופת חולים הרלוונטית
• הפקת שאילתות ודו"חות לפי קופות או בתי חולים לפי אשפוזים או ביקורים
• קביעת תור און-ליין באופן עצמאי